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Diseñadora de la Pontificia Universidad Católica de Chile desde el año 2004. Actualmente se encuentra realizando estudios de Máster en Administración Pública en la Universidad de Nueva York (NYU).

Su experiencia profesional se ha desarrollado principalmente en las áreas de Diseño de Información para el sector público y Design Research. A través de Diseño de Información UC, ha coordinado el desarrollo de estudios en el área de información a usuarios, entre los que destacan el Sistema de Información a Usuarios para el transporte público de Santiago y el rediseño de las oficinas de información turística de SERNATUR. Carola también es socia de Wayfinding, oficina de diseño especializada en proyectos de señalización.

Desde el año 2011 Carola se desempeña como docente de la Escuela de Diseño UC. Durante el mismo período participó en la formación del Laboratorio de Innovación Pública UC (LIP), proyecto conjunto entre las Escuelas de Diseño, Ingeniería y Sociología, así como el Centro de Innovación y el Centro de Políticas Públicas UC.

Sus áreas de interés son el diseño para el sector público, el diseño de información y la investigación de usuarios.