DET

Actualización del Sistema de Información a Usuarios de Transantiago y del Manual de Normas Gráficas que rige para operadores y proveedores. El proyecto contempló análisis sociales y de diseño de cómo las conductas, niveles de aprendizaje y comprensión de los diversos usuarios han transformado el sistema a lo largo de sus cuatro años de funcionamiento. Los resultados de estos análisis permitieron al equipo detectar, enumerar y definir una serie de nuevos requerimientos de información que no estaban contemplados en el primer Manual desarrollado. Algunos de estos requerimientos dieron pie al desarrollo de nuevas piezas de información y otros, llevaron al rediseño de las piezas existentes.